Leseteil
Begleittext zur Schautafel.
Diese Schautafel zeigt, warum Anfrage, Interesse und Entscheidung zusammengehören. Im Makleralltag beginnt ein Kontakt oft mit einer einfachen Frage: Ist die Immobilie noch verfügbar? Gibt es weitere Unterlagen? Wann ist eine Besichtigung möglich? Diese Frage ist mehr als eine Nachricht. Sie ist der Beginn eines möglichen Vermittlungswegs.
immoSoR ordnet eine Anfrage deshalb nicht als isolierten Eintrag. Sie gehört zum Interessenten, zum Objekt, zum Exposé-Abruf, zur Kommunikation und zum nächsten Arbeitsschritt. Wenn ein Interessent mehrere Objekte betrachtet, wird auch diese Beziehung geordnet geführt. So bleibt sichtbar, welches Objekt angefragt wurde, welche Rückfragen offen sind, welche Besichtigung geplant ist und welcher Entscheidungsstand erreicht wurde.
Die Betreuung wird damit zum Arbeitsvorgang. Ein Rückruf ist nicht nur ein Telefonat. Eine Besichtigung ist nicht nur ein Termin. Eine Nachfrage ist nicht nur eine E-Mail. Jeder dieser Schritte ergänzt den Verlauf und hilft, den nächsten sinnvollen Schritt zu erkennen.
Die Schautafel macht deutlich: Vermittlung entsteht nicht aus Einzelkontakten. Sie entsteht aus einem nachvollziehbaren Weg vom Erstkontakt bis zur Entscheidung.