Verlauf aus Zeitpunkt, Bezug und Ergebnis

Nachweisprotokolle

Nachweisprotokolle halten fest, was geschehen ist: Zeitpunkt, Objektbezug, beteiligter Zugang, Handlung und Ergebnis.

Dazu gehören Anfragen, E-Mail-Bestätigungen, Abrufe, Rückrufe, Stornierungen, Widerrufe, Freigaben, Verkäuferauszüge und Änderungen.

Ein Nachweisprotokoll ersetzt keine rechtliche Prüfung. Es macht den Vorgang aber prüfbar und verständlich.

Grundsatz

Der Verlauf ist der Nachweis.

Ein einzelner Klick sagt wenig. Wert entsteht durch den Zusammenhang: Objekt, Auftrag, Exposé-Fassung, Kontakt, Rückruf, Abruf und Freigabe.

immoSoR führt diese Schritte als geordneten Verlauf.

Protokoll enthält

Zeitpunkt.

Objektbezug.

Handlung.

Ergebnis.

Schritt für Schritt

Was protokolliert werden kann.

01

Anfrage

Eine Anfrage wird mit Objekt und Stand erfasst.

02

Bestätigung

E-Mail, Zustimmung oder Zugang werden bestätigt.

03

Abruf

Ein geschützter Abruf wird mit Fassung und Zeitpunkt geführt.

04

Rückruf

Rückruf, Stornierung und Erledigung bleiben im Verlauf.

05

Tätigkeit

Für den Verkäufer entsteht ein nachvollziehbarer Tätigkeitsnachweis.

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Zugang

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