Schritt für Schritt
Was protokolliert werden kann.
Anfrage
Eine Anfrage wird mit Objekt und Stand erfasst.
Bestätigung
E-Mail, Zustimmung oder Zugang werden bestätigt.
Abruf
Ein geschützter Abruf wird mit Fassung und Zeitpunkt geführt.
Rückruf
Rückruf, Stornierung und Erledigung bleiben im Verlauf.
Tätigkeit
Für den Verkäufer entsteht ein nachvollziehbarer Tätigkeitsnachweis.