Leseteil
Begleittext zur Schautafel.
Diese Schautafel zeigt, wie immoSoR Qualität versteht. Qualität ist kein einzelner Kontrollpunkt am Ende der Arbeit. Sie entsteht während der Arbeit: beim Erfassen der Stammdaten, beim Zuordnen von Dokumenten, beim Prüfen von Medien, beim Ergänzen fehlender Angaben, beim Vorbereiten der Freigabe und beim späteren Veröffentlichen.
Eine Objektakte wird besser, wenn Informationen vollständig, aktuell, plausibel und verständlich geführt werden. Vollständigkeit bedeutet: Die wichtigen Angaben sind vorhanden. Aktualität bedeutet: Der Arbeitsstand entspricht dem, was derzeit gilt. Plausibilität bedeutet: Angaben passen zueinander. Verständlichkeit bedeutet: Der nächste Bearbeiter kann erkennen, was gemeint ist und was noch zu tun ist.
Hausaufgaben unterstützen diesen Weg. Sie zeigen nicht, dass jemand schlecht gearbeitet hat. Sie zeigen, was als nächstes ergänzt, geprüft oder freigegeben werden sollte. So wird aus einer offenen Stelle ein konkreter Arbeitsschritt.
Die Schautafel macht deutlich: Qualität entsteht nicht durch Druck. Qualität entsteht durch geordnete Aufmerksamkeit, wiederholte Prüfung und viele kleine Verbesserungen an der Objektakte.